Hesabınızı ve verilerinizi silme

Kısaca

Hesabınızı Akitle uygulamasından ya da web sitesinden kendiniz silebilirsiniz. Silmek için başvuru yapmanız ya da onay beklemeniz gerekmez; düğmeye bastığınızda hesabınız ve verileriniz silinir. Aşağıda adımları, nelerin silindiğini ve nelerin yasal ve delil amacıyla saklandığını yazdık.

Mobil uygulamada silme

1. Akitle uygulamasını açın ve telefon numaranızla giriş yapın.
2. Alttaki sekmelerden Hesap sekmesine geçin.
3. Hesap grubundaki “Hesabımı sil” satırına dokunun.
4. “Hesabınız silinsin mi?” penceresinde nelerin silineceğini okuyun ve “Hesabı sil” düğmesine basın.

Silme tamamlanınca oturumunuz kapanır. Silmeden önce verilerinizin bir dökümünü almak isterseniz aynı yerdeki “Verilerimi indir” satırını kullanın.

Web sitesinde silme

1. Akitle web sitesinde telefon numaranızla giriş yapın.
2. Hesap ekranını açın.
3. Sayfanın en altındaki “Hesabımı sil” düğmesine basın.
4. “Hesabınız silinsin mi?” penceresinde “Hesabı sil” düğmesini seçin.

Verilerinizin dökümünü almak isterseniz aynı ekrandaki “Verilerimi indir” satırı, hesabınızda tutulanları bir dosya olarak indirir.

Hemen silinenler

“Hesabı sil” düğmesine bastığınızda şunlar silinir:

• İmzaya gönderdiğiniz ve henüz sonuçlanmamış belgeler iptal edilir; sırada bekleyen SMS’ler kapatılır. Karşı tarafa bu nedenle bir bildirim gitmez.
• Bütün belgeleriniz; yanıtlar, imzalayanların adları ve numaraları, olay kayıtları, yüklediğiniz dosyalar ve fotoğraflar dahil.
• Belge hakkı satın alma kayıtlarınız ve yükleme kayıtlarınız.
• Destek kayıtlarınız ve bunlara eklediğiniz yazılar ve görseller.
• İşletme logonuz.
• Bildirim almak için telefonunuzu tanıtan bildirim jetonu.
• Adınız, telefon numaranız, oturumlarınız ve hesabınız.

Silinen hesap geri açılamaz. Kalan belge haklarınız geri gelmez.

İmzalanmış ama imzalı PDF’i henüz hazırlanmamış bir belgeniz varsa silme işlemi geri çevrilir. Birkaç dakika sonra yeniden deneyin.

Saklananlar ve süreleri

Hesabınızı sildikten sonra da aşağıdakiler, yasal yükümlülük ve delil amacıyla sınırlı bir süre saklanır:

• İmzalanmış belgelerin delil özeti, imzadan sonra on yıl. Özette adınız ve belgenin metni yoktur; belge kodu, özetler, imzaların nasıl atıldığı, kodun yanıtlandığı durumlarda maskelenmiş numara, adresler, cihazlar, saatler ve zaman damgası vardır. Amaç, elinde imzalı PDF olan birinin bu PDF’in gerçekten imzalanan belge olduğunu sonradan doğrulayabilmesidir.
• Belge hakkı hareketleri (defter) silinmez; bu kayıtta ad ya da telefon numarası tutulmaz.
• Satın alma onayı kayıtları, onaydan sonra üç yıl. Mesafeli satışta satıcının bu kayıtları üç yıl saklaması zorunludur.
• SMS teslim kayıtları, gönderimden sonra iki yıl. Bu kayıtta iletinin metni yoktur; alıcının özeti ve gönderim durumu vardır.

Karşı tarafların elindeki imzalı PDF ve delil dosyaları kendilerine aittir; indirdikleri kopyalara erişemeyiz. Mağaza üzerinden yaptığınız satın almaların kaydı Google Play’de, App Store’da ve satın almaları ileten RevenueCat’te; web sitesinden yaptığınız satın almaların kaydı ve makbuzu ödemeyi alan Polar’da kendi kurallarına ve vergi yükümlülüklerine göre kalır. Hesabınızın silinmesi bu kayıtları silmez.

Aydınlatma metni

Uygulamaya giremiyorsanız

Telefon numaranıza erişemiyorsanız ya da uygulamayı kaldırdıysanız hesabınızın ve verilerinizin silinmesini bize yazarak isteyebilirsiniz. Talebinizde hesabınızın telefon numarasını yazın; numaranın size ait olduğunu doğrulamamız gerekir. Başvurunuz en geç otuz gün içinde yanıtlanır.

Başvuru adresi

destek@akitle.com

Yardım sayfasındaki “Bize yazın” bağlantısı